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手机看病APP用互联网思维改变医生坐诊习

发布时间:2019-09-14 00:26:14 编辑:笔名

18:00,徐大夫主任脱下了白大褂,打算坐公交回家。徐大夫是北大肿瘤医院放疗科的主任医师,主要擅长肿瘤的诊治、预防,在上已有30万粉丝。以往,徐大夫会在上下班的公交上回顾一下今天看过的病人的病情,每晚整理一下当日接诊患者的病历。但是两个月前,一款看病APP改变了他的习惯。

其实以往我也用过其他类型的移动健康APP,但是每个月只推送一两个患者,总觉得自己的所学所用应当更好的发挥出来,所以写了很多科普文章,积累了一些粉丝。在采访中,徐大夫向说道,但经业内朋友推荐,我开始使用这款看病APP,注册并开通服务后,很快就有患者问诊。没多久,APP的运营团队找到我做了一期关于癌症防治的微访谈,让更多患者了解我。做这期微访谈只占用了我从山西出差返京途中一个小时的时间,没想到能得到10多万的访问量。回到家之后,马上就有患者来问诊,工作量比之前在其他平台要多很多。

在看病APP医生版中,医生可以将自己工作所在的医院、科室以及职称上传,还可以填写自己擅长的病种,待审核通过后便会在个人页面上公开展示出来。据了解,目前看病APP已经有了上万名来自北京、上海、广州等地大医院的医生用户,其中有一些名医每日在APP上挣到的诊费可以超过千元。

(徐大夫在看病APP的个人页面)

和其它轻问诊模式的平台不同,看病APP以线下大型三甲医院为依托,具有开展诊疗活动的资质,能为用户提供电子处方服务。医生在看病平台上开展诊疗活动,就相当于多点执业,能够利用闲暇时间,为各自的患者看诊,同时也增加了自身行医经验,运用互联技术为患者服务。

在上下班的途中,徐大夫会打开看病APP,查看是否有患者向自己发起图文咨询。有空的时候,徐大夫会与预约视频问诊的患者发起对话,通过高清视频进行面诊,给予他们最准确的解答。如果患者提供的资料不足以让他对病情有十足把握,他会给患者提出及时那么他会建议患者在合适的时间进行视频看诊,从而让患者能够得到更好的治疗。

像肿瘤这样的疾病,其实是需要长期观察、治疗的。我几乎每天都会接待几位之前来我这看过病的患者,他们在挂号时会指定我来给他们复查。但他们想要来我这看一次病,很多需要从外地赶过来,还需要花很长的时间排队,因为我每天的病人都特别满。徐大夫对此十分关心,有的患者和家属连着坐几十个小时的火车,到医院腿都软了,带着病这样折腾,实在太辛苦了。所以,自从我知道了看病这个APP后,我会向一些需要复诊的患者推荐,他们可以申请成为我的随诊患者,如果病情比较稳定,他们用视频就能找我复诊,不需要花那么多力气跑到医院找我了。

让我看重它的另一个原因在于,看病APP是医院信息平台,药品齐备,患者在看病上看诊后可以直接订药,一些有时会断货的抗癌药都有供给。我的一位随诊患者在当地的省医院买不到替吉奥,只好买黑市药,每粒比医院的贵12块钱。我了解到这个情况后向他建议在APP上订药,他抱着试一试的心态在平台订了药,没想到真的有,还直接送到家,走医保报销。肿瘤治疗的疗程长,成本很高,如果保证用药走医保,患者能省下很多钱,经济负担减轻很多。

徐大夫目前在看病APP上已经有了一批随诊患者,他们经常向徐大夫反馈自己的疑问或病情变化

,徐大夫也会利用空闲时间尽可能多地向这些患者解答。在这个平台上,我们医生可以自己设置问诊的价格,这样我们也更有动力给患者看病。各地的患者都有机会找我看诊,时间长了,患者在看诊的时候也更加信任我。正是徐大夫认真负责的态度,让越来越多的患者开始用看病APP随诊患者越来越多。

了解到,看病APP会定期向医生推送一些交流技巧方面的指导,让医生的服务更加规范、贴心,优化患者的就诊体验。许多医生反映,在看病平台上预约就诊的患者态度比较友善,对医生充满理解、尊重,相比于在实体医院坐诊的小心翼翼,通过APP问诊的气氛融洽、放松,医患之间的互动也顺畅很多。

徐大夫说,好医生是医疗行业的稀缺资源,随着人们的医疗需求越来越多,对医生的要求也越来越高,医生也需要跟上时代,学会利用技术服务患者。他相信,有了看病APP,未来医生的看诊方式、收入水平,甚至医疗资源的配置,都将得到改变。

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