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周汏泩千足金手镯戴孒半天僦断裂

发布时间:2019-11-28 07:36:32 编辑:笔名

今视讯 “我母亲过生日的时候我特意去挑了一款千足金的手镯送给她,但没想到才戴了不到半天就断了。”昨日,市民吴女士向投诉,她在“周大生”珠宝专柜花七千多元购买的黄金手镯“太脆弱”。事后,吴女士找到商家要求更换,被商家拒绝。

吴女士告诉,3月4日,为给母亲庆祝生日,她决定买一只金手镯送给老人。经过一番比较后,她看中了“周大生”专柜的一款金手镯。“当时销售人员说实心的手镯比空心的手镯更不容易断。”就这样,吴女士花7500多元购买了一款千足金的实心手镯。十多天后,也就是吴女士母亲生日那一天,吴女士将手镯送给了母亲,可没想到第二天一早就接到母亲的,“她说手镯就戴着睡了一觉,早上醒来时就发现手镯断裂了。”

吴女士告诉,手镯从戴上手到发现断裂不超过12个小时,如此“脆弱”的手镯让吴女士怀疑这手镯的质量有问题。于是,吴女士找到“周大生”专柜销售人员,并提出更换手镯的要求,但对方表示只能免费维修焊接,或者按15元/克的标准缴纳折旧费后,再更换新手镯。对此,吴女士表示不能接受。

昨日下午,与吴女士再次来到“周大生”专柜进行协商,对方表示由于手镯的质量没有问题,所以断裂情况不能给予退换。“黄金很柔软,也许是老人在戴手镯的时候方式不对,或者有所磕碰才导致断裂。”对于手镯断裂的原因,销售人员这样解释道。

“会不会是手镯的打造工艺有问题,才导致它断裂?”问道,对此,销售人员表示手镯的工艺问题她们并不清楚,要问厂家。对于手镯断裂的原因是人为损坏的说法,吴女士感到无法接受。她表示,自己的黄金首饰佩带了十几年也没有出现这种情况,怎么偏偏“周大生”的手镯戴了半天就断裂?她坚持认为是手镯的质量有问题。

最后,经过的协商,“周大生”专柜人员表示如果吴女士不愿将手镯焊接,她们同意收取一半的折旧费后为吴女士更换同等重量的金手镯。目前,双方仍在协商中。

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